Negli ultimi anni stiamo assistendo all’espansione e all’enorme successo del cosiddetto “e-commerce“, tanto da valere ormai più di 25 miliardi di Euro. Con esso si intende lo svolgimento per via elettronica di mansioni quali attività commerciali e di transizione. Uno degli esempi lampanti che si possono fare riguarda sicuramente la commercializzazione di beni e servizi in modo elettronico. Ma trattandosi di “mercato virtuale” come funziona il servizio di logistica e come si sta evolvendo? Lo scopriremo insieme in questo articolo.

Rapporto tra e-commerce e logistica

Con il numero di acquisti effettuati online sempre più elevato, il campo della logistica ha dovuto aggiornarsi e portare soluzioni sempre più innovative e moderne affinché l’acquirente potesse ricevere il materiale ordinato in tempi ristretti e con la massima sicurezza e professionalità. I cambiamenti più importanti si sono avuti sicuramente per quanto riguarda le modalità di spedizione e di consegna.

Per quanto riguarda le spedizioni, infatti, si può notare un notevole miglioramento in ambito di tempistiche. Se pensiamo ai maggiori colossi internazionali che offrono un servizio di e-commerce, possiamo notare come si presti molta attenzione nell’offrire un servizio di spedizione quanto più rapido ed efficiente possibile. Tutto ciò ha contribuito nel creare maggiore fiducia negli acquirenti oltre ovviamente a maggiori incassi e investimenti in tale ambito.

Le consegne, invece, avvengono principalmente a domicilio (il 90% circa) mentre il restante 10% avviene presso punti di ritiro abilitati. La tendenza però, nell’ultimo periodo sta subendo un’inversione. Molti clienti iniziano a preferire il ritiro direttamente presso un punto specifico in modo da evitare problemi e imprevisti spiacevoli come, ad esempio, la mancata presenza in casa al momento dell’arrivo dei pacchi.